ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Последнее обновление: 12/03/2025
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Предоставление услуг через Веб-сайт и Приложение подразумевает принятие настоящей политики возврата.
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая политика возврата применяется к услугам, заказанным через наш Веб-сайт и Приложение. Совершая оплату, пользователь соглашается с условиями, изложенными в этом документе.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Оплата услуг осуществляется через:
- Банковские карты
- Платёжные ссылки через платформы Stripe или SumUp
- Банковские переводы
- Наличные в офисе IGOLAW SLP
Платёж производится на основании выставленных проформ. После подтверждения оплаты IGOLAW SLP выдаёт и отправляет клиенту соответствующий счёт.
Оплата банковскими картами осуществляется через защищённый шлюз с использованием протокола SSL, обеспечивая конфиденциальность и целостность информации.
Платежи через платформы Stripe и SumUp регулируются их соответствующими политиками платежей.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
- Услуги не начаты: Полный возврат.
- Услуги в процессе: Частичный возврат за вычетом выполненной работы.
- Услуги завершены: Возврат не производится.
- Ошибки или дублирование оплаты: Возврат после подтверждения.
Запросы подаются письменно с подтверждающими документами. Срок обработки будет сообщён после получения запроса.
ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ
Запрос направляется на info@igolaw.com с указанием:
- Полного имени и контактных данных
- Платёжного документа
- Причины возврата
- Подтверждающих документов
Запрос рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется в течение 10 дней после одобрения тем же способом оплаты.
ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
- Услуга оказана полностью
- Клиент не предоставил необходимую информацию
- Односторонний отказ после начала услуги
- Истёк срок, установленный договором
- Удержание административных расходов
- Форс-мажор — возможен частичный возврат
- Предоставление ложной или поддельной информации
Каждый случай рассматривается индивидуально. IGOLAW SLP принимает окончательное решение на основании заключённого договора.
ИЗМЕНЕНИЯ И КОНТАКТ
IGOLAW SLP оставляет за собой право вносить изменения в данную политику в любое время.
По вопросам обращайтесь: info@igolaw.com или (+34) 685 246 503.
ПРИНЯТИЕ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА
Публикация объявлений и использование услуг через Веб-сайт и Приложение означает явное согласие с настоящей Политикой возврата, включая Политику цен и оплат.
